CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. QUIÉNES SOMOS
EBS-IT SERVICES CONSULTORIA EM INFORMÁTICA LTDA, persona jurídica de derecho privado, registrada en el CNPJ con el nº 10.531.357/0001-50, con sede en Alameda Mamoré, nº 687, Conj. 401 - sala 04 - 131 - 4º andar, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Alphaville - Barueri, SP - CEP: 06.454-040, en adelante denominada "EBS-IT SERVICES", es una empresa de tecnología de la información centrada en satisfacer las necesidades de los clientes con innovación y asertividad.
En EBS-IT SERVICES respetamos la privacidad de los datos personales de todos nuestros clientes, empleados y socios. Nuestro OBJETIVO es garantizar la integridad de los datos personales y salvaguardar su privacidad.
El PROPÓSITO de esta Política de Privacidad es demostrar nuestro compromiso con la privacidad y la protección de los datos personales recogidos, estableciendo las normas sobre la recogida, registro, almacenamiento, uso, intercambio y supresión de los datos personales recogidos, de conformidad con la Ley N º 13.709/2018, la Ley General de Protección de Datos Personales.
Esperamos que esta Política le ayude a entender nuestros compromisos con respecto a su privacidad. Para obtener información y si tiene alguna pregunta, inquietud o requerimiento, por favor contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@ebs-it.services. Por otro lado, si no está de acuerdo con el contenido de la presente Política de Privacidad, le hacemos hincapié en que es libre de decidir si desea o no utilizar los servicios ofrecidos a través de EBS-IT SERVICES. No obstante, en algunos casos, puede optar por no compartir determinados datos opcionales (lo que, a su vez, puede impedirle utilizar algunas de las funcionalidades de las Soluciones).
1.1 CONCEPTOS GENERALES
Para empezar, es importante que comprenda algunos de los conceptos introducidos por la LGPD:
AGENTES DE TRATAMIENTO: el controlador y el operador.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: persona física o jurídica, de derecho público o privado, responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales.
RESPONSABLE: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;
DATOS PERSONALES: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Ej: Nombre; Razón social; Fecha de nacimiento; Apellidos; CPF; Documento de identidad; Permiso nacional de conducir (CNH); Edad; Nacionalidad; Correo electrónico; Lugar de nacimiento; Dirección particular; Dirección profesional; Estado civil; Sexo; Teléfonos particulares; Teléfonos profesionales; Teléfonos móviles;
DATOS PERSONALES SENSIBLES: datos personales sobre el origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la pertenencia a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, los datos relativos a la salud o a la vida sexual, los datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.
INTERESADO: persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento.
TRATAMIENTO: cualquier operación realizada con datos personales, como la recogida, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, elaboración, archivo, conservación, supresión, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (RPD): persona designada por el responsable y el encargado del tratamiento para actuar como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
Entre las principales responsabilidades del responsable del tratamiento de datos personales figuran la recepción de quejas y comunicaciones de los interesados, la realización de las aclaraciones necesarias, la adopción de medidas de interés para los interesados y la comunicación con la ANPD.
2. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?
EBS-IT SERVICES se considera CONTROLADOR de los datos personales de sus empleados, ya que tiene el control sobre el tratamiento de los datos personales, es decir, determina los fines del tratamiento a los que están sujetos los datos personales.
EBS-IT SERVICES, como prestador de servicios y en los casos en que no tenga el control sobre el tratamiento de los datos personales, actuará como "Operador" de los datos personales de los clientes de la citada empresa "Responsable del tratamiento".
Según la LGPD, un operador es cualquier persona física o jurídica, de derecho público o privado, que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento es cualquier persona física o jurídica, de derecho público o privado, que sea responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales.
Además, los datos recogidos por EBS-IT SERVICES como RESPONSABLE del tratamiento pueden ser tratados y almacenados en servicios gestionados por nuestro equipo.
Cuando EBS-IT SERVICES sea el OPERADOR, los datos de los interesados serán tratados y almacenados en los sistemas del RESPONSABLE, que actúan conforme a políticas y mecanismos de seguridad, cláusulas contractuales específicas en materia de privacidad y protección de datos personales.
Como RESPONSABLE, EBS-IT SERVICES será responsable del tratamiento de los datos personales de acuerdo con las bases legales de los artículos 7, V, 11, I y II, a, LGPD:
Como OPERADOR, EBS-IT SERVICES será responsable de las actividades de tratamiento de datos personales definidas por el CONTROLADOR.
EBS-IT SERVICES, como prestador de servicios y en los casos en que no tenga el control sobre el tratamiento de los datos personales, actuará como "Operador" de los datos personales de los clientes de la citada empresa "Responsable del tratamiento".
Según la LGPD, un operador es cualquier persona física o jurídica, de derecho público o privado, que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento es cualquier persona física o jurídica, de derecho público o privado, que sea responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales.
Además, los datos recogidos por EBS-IT SERVICES como RESPONSABLE del tratamiento pueden ser tratados y almacenados en servicios gestionados por nuestro equipo.
Cuando EBS-IT SERVICES sea el OPERADOR, los datos de los interesados serán tratados y almacenados en los sistemas del RESPONSABLE, que actúan conforme a políticas y mecanismos de seguridad, cláusulas contractuales específicas en materia de privacidad y protección de datos personales.
Como RESPONSABLE, EBS-IT SERVICES será responsable del tratamiento de los datos personales de acuerdo con las bases legales de los artículos 7, V, 11, I y II, a, LGPD:
Como OPERADOR, EBS-IT SERVICES será responsable de las actividades de tratamiento de datos personales definidas por el CONTROLADOR.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PUEDEN SER RECOGIDOS Y TRATADOS POR EBS-IT SERVICES?
Los datos personales del Usuario, que recopilamos y utilizamos para los procedimientos preliminares y la ejecución del contrato, pueden ser correo electrónico, nombre completo, número de teléfono, empresa y cargo, ciudad, estado, país. Los datos de recogida automática o semiautomática pueden ser IP, puerto lógico de
fecha, hora y zona horaria de acceso, historial de páginas visitadas en el sitio web de EBS-IT SERVICES (no incluye páginas visitadas fuera de nuestro dominio), entre otros.
fecha, hora y zona horaria de acceso, historial de páginas visitadas en el sitio web de EBS-IT SERVICES (no incluye páginas visitadas fuera de nuestro dominio), entre otros.
4. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Cuando usted interactúa con las soluciones y plataformas de EBS-IT SERVICES, utilizamos diversas tecnologías para procesar los datos personales recopilados. Los fundamentos jurídicos en los que nos basamos y que nos permiten legalmente tratar datos personales pueden ser la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo.
En el caso de que el usuario decida proporcionar sus datos personales en el sitio web de EBS-IT SERVICES con el fin de beneficiarse de los Servicios en línea o de cualquier otro, dichos datos serán tratados de conformidad con los fines específicos previamente definidos o descritos en el contrato de prestación de servicios.
El usuario se reserva el derecho de informar a EBS-IT SERVICES en cualquier momento, incluso en el momento de proporcionar información personal, a través de los canales de comunicación disponibles para el registro de dicha información, de su falta de interés en recibir dichos anuncios, incluso por correo electrónico (opt-out), en cuyo caso EBS-IT SERVICES interrumpirá dichos servicios a la mayor brevedad posible. Para darse de baja, envíe un correo electrónico a dpo@ebs-it.services.
En el caso de que el usuario decida proporcionar sus datos personales en el sitio web de EBS-IT SERVICES con el fin de beneficiarse de los Servicios en línea o de cualquier otro, dichos datos serán tratados de conformidad con los fines específicos previamente definidos o descritos en el contrato de prestación de servicios.
El usuario se reserva el derecho de informar a EBS-IT SERVICES en cualquier momento, incluso en el momento de proporcionar información personal, a través de los canales de comunicación disponibles para el registro de dicha información, de su falta de interés en recibir dichos anuncios, incluso por correo electrónico (opt-out), en cuyo caso EBS-IT SERVICES interrumpirá dichos servicios a la mayor brevedad posible. Para darse de baja, envíe un correo electrónico a dpo@ebs-it.services.
5. ¿QUÉ TRATAMIENTO SE HARÁ DE LOS DATOS PERSONALES?
EBS-IT SERVICES, en los términos previstos en la legislación vigente, podrá RECABAR, RECIBIR, CLASIFICAR, UTILIZAR, ACCEDER, TRANSMITIR, ALMACENAR, ARCHIVAR, ELIMINAR, COMPARTIR con terceros, siempre en estricto cumplimiento de la Ley, sus datos personales e información de registro, cuando sea necesario para el cumplimiento de los acuerdos entre las partes y en otros casos basados en finalidades legítimas, como el apoyo y la promoción de las actividades de EBS-IT SERVICES o la prestación de servicios que beneficien a otros implicados en el proceso.
6. ACERCA DE COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES
EBS-IT SERVICES comparte infraestructura, sistemas y tecnología con empresas asociadas para proporcionar una experiencia innovadora, relevante, coherente y segura en todos los productos y servicios de EBS-IT SERVICES. Además, procesamos información sobre usted en las empresas asociadas para este fin según lo permitido por la legislación aplicable y de acuerdo con esta política.
Hacemos hincapié en que los nuevos servicios en línea puestos a disposición por EBS-IT SERVICES estarán automáticamente sujetos a la Política de Privacidad vigente en el momento de su utilización.
Compartiremos sus datos personales cuando creamos de buena fe que es necesario para el cumplimiento de una obligación legal en virtud de la legislación aplicable o para responder a un proceso legal válido, como una orden de registro, una orden judicial o una citación.
También compartiremos sus datos personales si creemos de buena fe que es necesario para nuestros intereses legítimos, o los de un tercero, relacionados con la seguridad nacional, la aplicación de la ley, litigios, investigación criminal, protección de la seguridad de cualquier persona, o para prevenir la muerte o un daño corporal inminente, siempre que consideremos que dicho interés no prevalece sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales.
Hacemos hincapié en que los nuevos servicios en línea puestos a disposición por EBS-IT SERVICES estarán automáticamente sujetos a la Política de Privacidad vigente en el momento de su utilización.
Compartiremos sus datos personales cuando creamos de buena fe que es necesario para el cumplimiento de una obligación legal en virtud de la legislación aplicable o para responder a un proceso legal válido, como una orden de registro, una orden judicial o una citación.
También compartiremos sus datos personales si creemos de buena fe que es necesario para nuestros intereses legítimos, o los de un tercero, relacionados con la seguridad nacional, la aplicación de la ley, litigios, investigación criminal, protección de la seguridad de cualquier persona, o para prevenir la muerte o un daño corporal inminente, siempre que consideremos que dicho interés no prevalece sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales.
7. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Los datos personales tratados como consecuencia de la utilización de los Servicios serán tratados por EBS-IT SERVICES de conformidad con la legislación aplicable.
EBS-IT SERVICES tiene su sede en Brasil, pero puede procesar datos personales en otros países mediante la contratación de empresas asociadas, que a su vez estarán sujetas a las obligaciones de esta Política de Privacidad.
En los casos en los que EBS-IT SERVICES realice cualquier tipo de transferencia internacional de datos de carácter personal, así como si tal evento se produce por cuenta de sus socios y clientes, todas las actividades de tratamiento de datos de carácter personal se ajustan a la legislación de protección de datos de carácter personal, observando el cumplimiento de los principios y derechos del interesado legalmente previstos en la LGPD. Esta protección se consigue mediante políticas y mecanismos de seguridad y confidencialidad, así como cláusulas contractuales específicas para las transferencias internacionales.
8. SUS DERECHOS COMO INTERESADO
En cumplimiento de la normativa aplicable, cuando esté en vigor, en materia de tratamiento de datos personales, en particular la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018), EBS-IT SERVICES respeta y le garantiza la posibilidad de presentar solicitudes basadas en los derechos previstos en el artículo 18 de la LGPD, como el acceso, la supresión, la portabilidad, etc.
9. TIEMPO DE ALMACENAMIENTO Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales se procesarán y almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines enumerados anteriormente y se eliminarán después de un período especificado o a petición del interesado en el ejercicio de sus derechos, en su caso, con la excepción del almacenamiento para cumplir con una obligación legal o reglamentaria por parte de EBS-IT SERVICES.
10. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN DE FORMA SEGURA?
El acceso a la información personal recopilada, almacenada o procesada de cualquier otro modo por EBS-IT SERVICES está restringido a los profesionales autorizados para hacer un uso directo de esta información y necesario para la prestación de sus servicios, con un uso limitado para otras tareas.
Cualquier organización o persona contratada para prestar servicios de soporte también está obligada a cumplir con la Política de Privacidad adoptada por EBS-IT SERVICES.
EBS-IT SERVICES se compromete a prestar servicios de calidad y seguros, por lo que en todos los procesos se adoptan las medidas técnicas plausibles en el estado actual de la tecnología para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizado, ya sea por acción humana o por causas naturales, físicas o electrónicas.
11. ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
EBS-IT SERVICES se reserva el derecho de mejorar las funcionalidades de los Servicios y de implementar nuevas tecnologías y productos. En consecuencia, las Condiciones de Uso podrán ser modificadas en cualquier momento, salvo prohibición legal, para incluir las modificaciones implementadas. Al continuar utilizando nuestros Servicios después de que las Condiciones de Uso hayan sido modificadas, usted acepta los cambios realizados y vigentes en el momento del acceso.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
EBS-IT SERVICES garantiza que la información (textos, imágenes, sonidos y/o aplicaciones) contenida en sus páginas web cumple con la legislación y normativa reguladora de los derechos de propiedad intelectual (copyright e industrial) y pertenece a EBS-IT SERVICES o a un tercero que ha cedido legalmente su derecho de uso, no estando permitidas las modificaciones, copias, reproducciones o cualquier otra forma de utilización con fines comerciales sin el previo y expreso consentimiento de EBS-IT SERVICES. Usted declara que respetará todos los derechos de propiedad intelectual contenidos en nuestros Servicios, consciente de que el derecho de acceso al Servicio no otorga autorización alguna para utilizar los derechos de propiedad intelectual contenidos en dicho Servicio.
13. PETICIONES Y RECLAMACIONES
Si tiene alguna petición o reclamación, póngase en contacto con nuestro responsable del tratamiento de datos en la siguiente dirección: dpo@ebs-it.services. Cuando se ponga en contacto con nosotros, se le pedirán datos personales para confirmar su identidad. Ocasionalmente, se le podrá solicitar otra información para confirmar su identidad con
con el fin de responder mejor a su solicitud o reclamación, en caso de que existan dudas sobre la veracidad o legitimidad de la información facilitada.
con el fin de responder mejor a su solicitud o reclamación, en caso de que existan dudas sobre la veracidad o legitimidad de la información facilitada.
14. DISPOSICIONES GENERALES
Las omisiones o meras tolerancias de las partes a la hora de exigir el estricto y pleno cumplimiento de la presente Política de Privacidad y/o de las prerrogativas derivadas de la misma o de la ley no constituirán novación o renuncia, ni afectarán al ejercicio de los derechos aquí previstos, que podrán ejercerse plena y completamente en cualquier momento. Si una disposición se considera nula, el resto de las disposiciones de la presente Política de Privacidad permanecerán en pleno vigor y un término válido sustituirá al término nulo, reflejando nuestra intención en la medida de lo posible.
15. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Todas y cada una de las controversias derivadas de los términos establecidos en la presente Política de Privacidad se resolverán de conformidad con la legislación brasileña, con la jurisdicción de la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, con exclusión de cualquier otra, por privilegiada que sea. También queda claro que el uso de los Servicios y los pedidos realizados fuera del territorio brasileño, o los derivados de operaciones iniciadas en el extranjero, también pueden estar sujetos a la legislación y jurisdicción de las autoridades de los países donde se realizan o inician.
Para solicitudes relacionadas con la Ley General de Protección de Datos (LGPD), póngase en contacto con EBS-IT por correo electrónico:
dpo@ebs-it.services de lunes a viernes, de 8:00 a 17:30.
Hecho por personas que
trabajan para personas.
trabajan para personas.
Alameda Mamoré, nº 687
Conj. 401 - sala 04 - 131 - 4º andar
Alphaville Centro Industrial e Empresarial
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Para solicitudes relacionadas con la Ley General de Protección de Datos (LGPD), póngase en contacto con dpo@ebs-it.services (de lunes a viernes de 8.00 a 17.30) Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestra Política de privacidad.
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